Flash est nécesaire
Quand ouvrirez-vous une boutique dans ma région?
L’emplacement des boutiques est déterminé d’après des études et les commentaires de notre clientèle. Pour connaître les emplacements de nos boutiques actuelles, consultez notre localisateur de boutiques. Toute nouvelle ouverture sera affichée sur le site quelques mois à l’avance.
Avez-vous un catalogue ou l’option d’achats en ligne?
Vous pouvez télécharger notre catalogue en format PDF, mais nous n’offrons pas d’option d’achats en ligne pour le moment. Nous vous invitons toutefois à continuer de visiter notre site Web et à poursuivre l’expérience dans la boutique Cassis la plus près de chez vous.
Quand pourrai-je recevoir des offres et de l’information sur les collections de Cassis?
Vous pouvez vous joindre à notre réseau en cliquant ici ou en vous inscrivant en boutique. Une fois inscrite, vous commencerez à recevoir de l’information de Cassis par la poste ou par courriel.
Comment puis-je vous informer d’un changement d’adresse, de nom ou changer ma langue de communication?
Si vous voulez profiter d’offres excitantes et avoir un aperçu de nos prochaines collections, il est important de mettre à jour votre profil. Vous pouvez le faire en cliquant ici ou encore en communiquant toute nouvelle information à l’une de nos conseillères en boutique.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous n’avez qu’à vous rendre sur la page Réseau Cassis et à cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ». Nous vous enverrons alors un rappel.
Quelle est votre politique de retour?
C’est le privilège des femmes de pouvoir changer d’idée…
En effet, si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de l’un de vos achats, vous pouvez le retourner, pour un remboursement ou un échange, et ce, dans un délai de 30 jours. Pour ce faire, il est important de présenter votre coupon de caisse original. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez tout de même obtenir un échange ou une carte-cadeau équivalant à la valeur courante de cette marchandise.
Certaines conditions s’appliquent. Pour tout remboursement ou échange, la marchandise doit être retournée à l’état neuf (non lavée, portée, nettoyée ou retouchée). Les étiquettes doivent toujours être apposées à la marchandise.
Quelle est votre politique d’ajustement de prix ?
Cassis offre un seul ajustement de prix sur la marchandise achetée à prix courant. Pour ce faire, un coupon de caisse original doit être présenté dans un délai de 7 jours suivant la date d’achat.